Des solutions simples et tangibles

Communication managériale : communiquez efficacement et générez la performance

L’ère du PODC (planifier, organiser, décider, contrôler) est révolue ! Aujourd’hui, l’ère de la communication réclame les OQCP : où, quand, comment et, surtout, pourquoi communiquer. Les gestionnaires qui se distinguent excellent dans leurs choix de mots, dans leurs postures et dans la cohérence de leurs actions.

La communication est un art qui s’apprend. Quelles clés possédez-vous pour bien partager votre vision, vos objectifs et votre feuille de route ? Quels trucs vous aideront à ajuster les déviations avec doigté ? Comment accomplir avec votre équipe ce qui compte réellement ?

Faites de la communication un levier ! Hissez-vous au rang de leader auprès de vos collaborateurs !

INSCRIPTION

DURÉE

Une journée

COÛT

425.00$ pour 1 personne;
395.00$ par personne
pour 2 et plus;
Préférentiel 375.00$
par personne.

RABAIS

Organisme de bienfaisance:
10% À 20%

AGAPQ
10%

RAP (Regroupement des achats en perfectionnement): 15%

* Les formations en entreprise sont personnalisées et adaptées à vos besoins

VOIR LES
ACCRÉDITATIONS

DEMANDE
D'INFORMATION

OBJECTIFS

>	Traduire vos objectifs stratégiques en messages motivants
>	Faire en sorte que vos messages parlent à tout un chacun
>	Obtenir la collaboration de vos employés en situations difficiles
>	Devenir un leader communicant performant !

NOTRE ENGAGEMENT

Vous faire connaître les leviers qui feront de vous un leader communicant performant !

RECONNAISSANCE DE LA FACULTÉ DE L'ÉDUCATION
PERMANENTE DE L'UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL

L’approche pédagogique de Formations Qualitemps a été validée par la direction de la formation continue de la Faculté de l’éducation permanente de l’Université de Montréal. 0.7 UFC.

OBJECTIFS

À la fin de cette formation, vous connaîtrez les concepts et les techniques nécessaires pour :

Agir selon votre position dans la « toile » communicationnelle de l’entreprise
Porter votre chapeau de communicateur dans votre rôle de gestionnaire
Employer une communication plus juste envers vos employés
Relever les défis des échanges quotidiens reliés à votre rôle de gestionnaire
Donner du sens aux actions de vos employés
Stimuler la performance en déployant une communication inspirante et motivante
Entendre ce qui n’est pas dit lors d’un entretien ou en réunion
Mieux discerner le réel message de votre employé
Poser la bonne question pour obtenir des résultats
Transmettre un feedback constructif porteur d’action
Améliorer vos capacités d’écoute et d’empathie
Avoir le courage de partager ce qui est difficile, mais important
Briser la peur des conversations difficiles pour cesser de les éviter
Affronter la résistance pour favoriser l’adhésion
Choisir le moyen de communication adapté à la situation

CONTENU DÉTAILLÉ DU COURS

Pourquoi la communication managériale ?

Émergence et pertinence de la communication managériale

Un des principaux leviers de la conduite du changement

À la croisée entre les communications internes et la fonction RH

Un levier de performance pour valoriser votre rôle et votre performance de gestionnaire

Les 3 principales fonctions de la communication managériale
Pour que vos collaborateurs adhèrent et travaillent tous dans la bonne direction

Faites résonner la stratégie et votre vision

Formulez des objectifs qui leur parlent

Informez, guidez et motivez

Sculptez, démontrez et validez

Autodiagnostic de votre profil de leader communicant
Quelles ressources internes et externes soutiennent l’excellence de vos communications ?
Clés d’un savoir-faire et d’un savoir-être communicants

Maîtrise des où, quand et comment communiquer

Votre crédibilité est rehaussée par la confiance que vous générez

Mots qui tuent et mots qui portent

Pourquoi choisir les expressions porteuses

Relevez votre écoute et votre empathie quand tout semble avoir été dit

Intervenez avec tact pour dénouer des situations tendues

Déléguez avec l’approche A.C.E.

Choisissez le médium (téléphone, courriel, message texte, rencontre…) approprié à la situation

Transformez ces contextes en opportunités

Préparez-vous et suscitez l’impact souhaité, en rencontre individuelle, en réunion et devant votre équipe

Stratégies communicationnelles pour motiver même quand c’est difficile

Pour sortir d’une impasse, imposer avec doigté, offrir une rétroaction

Autres stratégies communicationnelles

À chaque situation son médium

Courriels performants

Expressions qui stimulent

APPROCHE PÉDAGOGIQUE

Exposés interactifs
Illustrations par des exemples concrets
Démonstration des méthodes présentées
Exercices pratiques
Plan d’action personnel complété pendant la formation à partir de vos engagements

MATÉRIEL FOURNIS

Manuel de référence complet
Test complet d’auto évaluation des compétences communicationnelles

À QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION?

À tout gestionnaire ou chef d’équipe désireux de devenir un leader qui maîtrise ses communications

L'APPROCHE QUALITEMPS

Notre formation opte pour le développement des compétences à l’aide d’une formule où les participants confirment aussitôt la théorie dans l’action et le plaisir. Notre démarche permet d’acquérir de nouvelles compétences et de reconnaître certaines techniques particulières de communication. Vous repartirez très sensibilisé à la puissance d’une communication déployée avec doigté dans votre travail quotidien.

Formation

Date

Ville

Direction

Communication managériale : communiquez efficacement et générez la performance

13 novembre 2018

Montréal

Communication managériale : communiquez efficacement et générez la performance

14 novembre 2018

Québec

Communication managériale : communiquez efficacement et générez la performance

24 avril 2019

Montréal

Communication managériale : communiquez efficacement et générez la performance

29 mai 2019

Québec

FORMATEURS

Louise Geoffrion

Mathilde Einhorn