OBJECTIFS

À la fin de cette formation, vous disposerez des outils pour :

• Énumérer les documents à rédiger : politiques, procédures, instructions, processus
• Établir les besoins prioritaires de rédaction
• Établir un plan d’action et un échéancier précis ainsi que des balises et des normes claires
• Identifier les ressources requises par le travail de rédaction
• Cerner les contraintes
• Préparer un canevas de rédaction adapté à votre entreprise
• Prévoir les impacts de la rédaction d’un recueil de politiques et de procédures comme la réduction du travail en silo et l’augmentation de la collaboration
• Savoir ce que font vos collègues et les raisons pour lesquelles ils le font
• Implanter au sein des équipes de travail une réelle culture du partage
• Jeter un regard critique sur vos documents : projettent-ils une image de qualité, d’efficacité et de compétence ?
• Franchir toutes les étapes du projet
• Intégrer plus facilement les nouveaux employés

	CONTENU DÉTAILLÉ DU COURS

• Définitions et particularités des éléments de contenu du recueil officiel des connaissances :

• Quelles sont les connaissances et les informations à documenter et pourquoi ?
• Rôles et responsabilités des intervenants dans une démarche de transfert des connaissances
• Démarrage du projet de rédaction

• Conclusion

	APPROCHE PÉDAGOGIQUE

• Exposés interactifs
• Exercices pratiques avec l’ordinateur portable du participant ou celui fourni par Formations Qualitemps, au besoin

	MATÉRIEL FOURNIS

• Manuel de référence complet
• Fichiers d’exercices pratiques
• Outils d’aide à la rédaction

	À QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION?

Aux personnes chargées de rédiger et de tenir à jour la documentation officielle de l’entreprise

	L'APPROCHE QUALITEMPS

La force de notre formation est de vous transmettre des outils et des savoir-faire tangibles applicables à toutes les étapes de la démarche : réflexion, plan d’action, rédaction et maintien. Nous voulons que vous soyez totalement autonomes dans l’élaboration et la mise à jour de votre documentation, selon vos besoins et au rythme qui vous convient.