Habiletés Organisationnelles
Techniques de gestion documentaire et 5S bureau Gestion documentaire service sur mesure Optimisation des processus de travail et d’affaires, approche lean Amélioration continue service la carte Techniques de rédaction de procédures et politiques Techniques de rédaction de procédures et politiques - Service sur mesure Loi sur l’équité salariale – maintenir votre programme La force de l’équipe au service de l’amélioration et de la résolution de problèmes
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Habiletés personnelles
Gestion du temps, des activités et des priorités Gestion du temps pour les professionnels de la vente Lisez plus vite et lisez mieux Exceller en service à la clientèle Rédaction de rapports et communications écrites La synergie d’équipe par l’intelligence émotionnelle La gestion du stress Développez votre modèle de vente gagnant
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Habiletés Informatique
OutlookMaîtriser son temps avec Outlook Gestion et classement avancé des courriels et des contacts avec Outlook Outlook avancé pour la gestion de projets Transition vers Outlook 2010 Outlook mise à niveau et débutant ExcelExcel à votre service Tableaux de bord avec Excel Tableaux dynamiques croisés et graphiques avec Excel Graphiques avec Excel Tableaux croisé dynamique avec Excel Excel à la carte pour utilisateurs avancés Excel mise à niveau et débutant WordMaîtriser Word pour gagner du temps Word à la carte pour utilisateurs avancés Power PointFaites wow! avec Power Point One NoteOrganiser ses idées avec OneNote Autres formationsMaîtriser son temps avec Lotus Notes Le iPad pour professionnels et gens d’affaires Transition vers Office 2010
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Habiletés de gestion
Gestion de projetsOutlook avancé pour la gestion de projets Gestion de projets appliquée Suite leadershipLeadership en action L’art de coacher ses employés Gestion proactive de conflits Évaluation de la performance des employés Gestion du changement Autres formationsBien animer et gérer les réunions Recruter le bon employé et le garder Ressources humaines - service à la carte
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